كل ملاحظة تصل إلى فريق تجربة المريض خلال ساعة, وإلى المسؤول الإكلينيكي المختصّ بنهاية يوم العمل التالي. نردّ على كل شكوى كتابيًا, ومتوسط مدة الحل ٥ أيام عمل.
كيف تتواصل معنا
اختر القناة التي تناسبك.
مكتب تجربة المريض
- الدور الأرضي قرب الاستقبال
- السبت–الخميس ٠٨:٠٠–٢٠:٠٠
- الجمعة ١٤:٠٠–٢٠:٠٠
الهاتف وواتساب
- 920 000 000 — مركز الرعاية ٢٤/٧
- واتساب على نفس الرقم للشكاوى المكتوبة
البريد الإلكتروني
- feedback@kch.sa للملاحظات الإيجابية
- complaints@kch.sa للمخاوف
- cmo@kch.sa للتصعيد إلى المدير الطبي
الأسئلة الشائعة